Customer Segmentation

Ügyfélszegmentálás

Az AI csoportosítja az előfizetőket viselkedési jelek alapján — adathasználat, hívásminták, ügyfélszolgálati érintkezések, fizetési viselkedés és eszközváltás — és szegmensspecifikus marketing- és megőrzési stratégiákat javasol.

4,820

Subscribers

€62

ARPU

12%

Churn risk

Recommended Strategy

Loyalty rewards, early 5G access, premium bundles

Behaviour Profile

Power Users

Segment Size vs ARPU

Összes szegmens — Szegmens Overview

SzegmensCountARPUChurn RiskStrategy
Power Users
4,820€62
12%
Loyalty rewards, early 5G access, premium bundles
Standard
9,410€34
28%
Upgrade nudges, data add-ons, autopay incentives
At-Risk
3,120€28
71%
Retention calls, loyalty discounts, proactive support outreach
Dormant
2,240€14
84%
Win-back campaigns, minimal plan offers, usage incentives
New Subscribers
1,890€22
44%
Onboarding journeys, first 90-day usage campaigns, add-on trials