Hét AI-modul távközlési üzemeltetők és ügyfélszolgálati csapatok számára. Megjósolja az ügyfélelvándorlást, feltárja a hálózati anomáliákat, személyre szabott ajánlatokat generál, szegmentálja az ügyfeleket viselkedés alapján, és AI-chatbottal gyorsítja az üzemmérnökök betanulását.
Ügyfél AI
Elvándorlás kockázata és megtartási beavatkozások
247
Magas kockázatú előfizető
NPS és CSAT elemzés valós interakciókból
52
Átlagos NPS pontszám
AI-generált egyedi csomag- és frissítési ajánlatok
61%
Ajánlat-elfogadási arány
Viselkedés- és interakció-alapú szegmentáció
5
Aktív szegmens
Hálózat AI
Természetes nyelvű lekérdezések hálózati teljesítményadatokon
1,840
Megválaszolt lekérdezés
Valós idejű rendellenes forgalom és teljesítmény-riasztások
14
Észlelt anomália (7 nap)
AI-chatbot terepi mérnökök betanulásához és karbantartásához
40%
Rövidebb betanulási idő